2016，雖然流量紅利見頂，整體渠道回歸正常增長，電商仍舊是整個中國零售市場最令人矚目的一個渠道，并在宏觀經(jīng)濟和零售改革中扮演著關鍵性的角色。伴隨行業(yè)逐漸走向成熟，電商巨頭也面對種種挑戰(zhàn)，包括流量增長停滯、新用戶獲取困難、銷售增長放緩等。
過去一年，我們看到市場呈現(xiàn)出越來越明顯的集中化趨勢，巨頭紛紛抱團以獲得有利的競爭地位，并提升效率以降低成本。同時，電商和品牌也在加深合作，不斷推出創(chuàng)新性的營銷方式抓住越來越挑剔的用戶。在宏觀層面，政府也從政策方向進行了一系列的努力，幫助中國電商行業(yè)走向規(guī)范化與品質化。
 
巨頭博弈與市場集中化
美麗說蘑菇街合并
1月11日，美麗說與蘑菇街正式合并，騰訊和高瓴資本作為背后的資本力量推動了此次合并，并且騰訊還完成了進一步對新公司的增持。合并后公司更名為美麗聯(lián)合集團，估值30億美元，未來將通過美麗說/蘑菇街/淘世界三個獨立品牌為核心，并以包括媒體化產(chǎn)品MOGU，網(wǎng)紅經(jīng)濟生態(tài)平臺uni和整合營銷解決方案提供方銳鯊在內(nèi)為整體的產(chǎn)品矩陣，以社區(qū)+內(nèi)容+電商的模式來服務不同階段的女性時尚消費需求。
淘寶（阿里）正式成為蘇寧第二大股東，貓寧電商浮出水面
6月2日，淘寶282億元入股蘇寧云商，正式成其第二大股東。10月18日，蘇寧云商發(fā)公告稱，公司全資子公司南京蘇寧易購與關聯(lián)方阿里巴巴中國擬共同出資10億元設立“貓寧電商”。其中，南京蘇寧易購出資5.1億元，持有貓寧電商51％股權，阿里巴巴中國出資4.9億元，持有貓寧電商49％股權。貓寧電商設立后，以公司化模式管理、運營蘇寧云商集團各業(yè)務版塊在阿里巴巴集團平臺上開設的相關店鋪和頻道，此外，貓寧電商還將創(chuàng)新O2O運營模式，強化對中小零售商、消費者的服務品質提升。
京東接盤一號店，電商版圖集中化加深
6月20日，京東和沃爾瑪宣布達成一系列深度戰(zhàn)略合作，其中最重磅消息無異于沃爾瑪用1號店旗下1號商城主要資產(chǎn)，包括“1號店”的品牌、網(wǎng)站、APP，置換5%京東股權。沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營1號店自營業(yè)務，并入駐1號商城。沃爾瑪將憑借其遍布全球的供應鏈優(yōu)勢繼續(xù)向消費者提供品類豐富的商品，“1號店”也將繼續(xù)保持其品牌名稱和市場定位，并且京東和沃爾瑪將聯(lián)手支持“一號店”不斷加強其品牌影響力和業(yè)務增長。
線上商超大戰(zhàn)升級
7月14日，天貓超市在1號店的大本營上海宣布啟動“雙20億”計劃，并宣稱，未來一年將加倍投入，20億元繼續(xù)補貼消費者，維持天貓超市在市場中擁有最具競爭力的價格，20億元用于打造供應鏈、商品結構和服務升級，提升商品的在架率和周轉率，降低損耗，提升效率。
8月8日，1號店宣布計劃將在三個月內(nèi)投入10億元，在八大商超品類上全面對標天貓超市開啟價格戰(zhàn)。此次價格戰(zhàn)將面向全國，尤其是一二線城市，在酒水飲料、進口食品、生鮮等8大品類全面對標天貓超市大價格；在區(qū)域方面，1號店除了會在華東地區(qū)全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國一二線城市進行區(qū)域拓展。
飛牛網(wǎng)牽手國美在線共享流量、供應鏈，實現(xiàn)優(yōu)勢互補
7月26日，國美在線與大潤發(fā)飛牛網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作，合作內(nèi)容主要基于以下四個方面：商品相互入駐對方平臺，大潤發(fā)在國美在線開設并經(jīng)營超市頻道，國美在線則將在飛牛網(wǎng)開設并經(jīng)營3C家電頻道；會員數(shù)據(jù)相互打通;聯(lián)動促銷活動；共享在線流量。雙方合作的目的是希望獲得3C、家電（高客單價、低購買頻次）與快銷雜貨（低客單價、高購買頻次）的融合。
阿里入股三江購物布局“新零售”
11月18日，三江購物公告稱，阿里巴巴澤泰擬通過協(xié)議受讓、認購可交換債、認購定增股票等方式收購其32%股份，投資額約21.5億元。三江購物成立于1995年，2011年3月登陸A股市場，目前三江購物為浙江省最大連鎖超市之一。此次三江購物與阿里交易完成后，杭州阿里巴巴澤泰將持有上市公司不超過1.75億股股份。同時，若杭州阿里巴巴澤泰將可交換公司債券全部換股，則持股比例可進一步達到35%，而三江購物實際控制人陳念慈控制的公司股權比例將下降為37%。
 
 
線上零售與數(shù)字營銷顛覆創(chuàng)新
“雙十一”購物狂歡再創(chuàng)新高
2016年的“雙十一”購物狂歡盛宴再次刷新了銷售額新高。今年的雙十一不乏亮點：直播、VR點燃雙十一，人工智能、無人機新奇技術齊上陣，線上線下融合，新零售的顛覆式創(chuàng)新。天貓最終交易額達1207億元；京東交易額同比增長59%；蘇寧易購全渠道增長達193%，線上增長達210%；國美在線交易額增長268%，移動端交易額占比達72%。今年的雙十一見證著傳統(tǒng)零售和電商企業(yè)逐步融合與共贏，這也反映了中國消費的變遷與升級，中國開始進入了線上、線下、物流、技術和數(shù)據(jù)完美結合的新零售時代。
網(wǎng)紅+直播爆發(fā)
2016年是直播平臺的爆發(fā)元年，植根于移動互聯(lián)網(wǎng)土壤之上的娛樂社交新方式——直播，滿足了當下年輕人愛創(chuàng)作、求關注、愛圍觀的心理訴求，迅速發(fā)展成社會化營銷領域的風口。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至今年6月底，中國直播用戶的數(shù)量已達3.25億人，接近中國7.1億網(wǎng)民總量的一半。由此催生的網(wǎng)紅直播營銷吸引了各大品牌主的目光，成為自媒體推廣的新標配。
張小龍首次全面闡釋“小程序”，消費行業(yè)想象空間驚人
12月28日，微信公開課今日在廣州召開，騰訊高級副總裁，微信事業(yè)群總裁張小龍介紹了關于小程序的疑問，并透露小程序計劃于1月9日正式上線。在公開課現(xiàn)場，張小龍全面解釋了外界所關注的，與“小程序”相關的九大問題。據(jù)張小龍介紹，微信小程序將會有以下四大新特性：1.無需安裝隨時可用；2.觸手可及；3.用完即走；4.無需卸載。
 
電商物流效率進一步提升
京東物流全面開放
11月23日，京東集團推出“京東物流”全新品牌標識，并正式宣布京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公布了全面邁向“開放化、智能化”的戰(zhàn)略規(guī)劃，并希望借此成為中國整個商業(yè)社會的基礎設施提供商。
今年5大快遞巨頭悉數(shù)上市
2016年是民營快遞企業(yè)集體上市的“狂歡年”。五大快遞巨頭(順豐、申通、圓通、韻達、中通)集體登陸資本市場，并且相繼發(fā)布了更名計劃。值得注意的是，除了上述五家快遞公司外，其它快遞公司也正“磨刀霍霍”。去年7月份，德邦物流披露了招股說明書，擬上交所上市，但遭遇了IPO暫停。今年3月份，阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流平臺公司菜鳥網(wǎng)絡宣布已完成首輪融資，本輪融資額超百億元，估值近500億元人民幣。此外，天天快遞、百世集團等都在籌備上市。
 
國家政策推動電商行業(yè)規(guī)范化與品質化
跨境電商零售進口新稅制一波三折，過渡期延長至2017年底
3月24日，財政部、海關總署、國家稅務總局三部委公布，我國將自4月8日起實施跨境電子商務零售進口稅收新政策并調整行郵稅政策。跨境電子商務零售進口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅。
5月24日，國家海關總署核發(fā)通知，決定對保稅模式和直購模式的跨境電商政策“暫緩”一年實施，即在2017年5月11日之前，在10個試點城市，暫不執(zhí)行對這兩類跨境電商所售商品“通關單”和“正面清單”兩個方面的相關要求。
電子商務十三五發(fā)展規(guī)劃發(fā)布
12月29日，商務部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合印發(fā)《電子商務“十三五”規(guī)劃》。規(guī)劃明確了到2020年電子商務交易額40萬億元、網(wǎng)絡零售總額10萬億元、相關從業(yè)者5000萬人三大發(fā)展目標。規(guī)劃明確主要任務：1、加快電子商務提質升級；2、推進電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合；3、發(fā)展電子商務要素市場；4、完善電子商務民生服務體系；5、優(yōu)化電子商務治理環(huán)境。